Estimados Agentes,
En esta oportunidad les proporcionaremos la información necesaria para crear una nueva cuenta de cliente dentro del grupo que se les asignó como agentes.
Crearemos la Cuenta de Cliente
1. Ingresar al portal con su Cuenta de Agente.
2. Opcionalmente puede elegir el idioma español haciendo clic en la bandera de españa en la parte inferior izquierda.
3. Hacer clic en el menú "Clientes" (Customers).
4. Hacer clic en el sub-manú "Listado de Clientes" (List Customers).
5. Hacer clic en el icono "Añadir Cliente" (Add Customer) en la parte superior derecha.
6. En WEBUI LOGIN llenar con el primer Usuario SIP del cliente. Este usuario comienza con una serie unica asignada a cada agente, por ejemplo: 1810xxxx Recordar que un cliente puede tener varios Usuarios SIP asociados a su Cuenta de Cliente y que se recomienda que los Usuarios de un mismo cliente sean consecutivos.
7. En CREATE SIP CONFIG elegir NO.
8. En CREATE IAX CONFIG elegir NO.
9. En CALL PLAN elegir el plan correspondiente al cliente, ejemplo: Plan Loco1 Lima es para clientes de Lima.
10. En WEBUI PASSWORD copiar la contraseña autogenerada para usarla mas adelante.
11. Ir al final de la pagina y hacer clic en CONFIRM DATA.
12. Ubicar el cliente creado en la lista (ir al final de la lista haciendo clic en Last en la parte inferior izquierda). Clic en el lapiz (Edit this Card) correspondiente a la cuenta del cliente.
13. En CALLERID llenar el primer Usuario SIP y hacer clic en ADD CALLERID, y asi suscesivamente con todos los usuarios SIP del cliente.
14. En WEBUI PASSWORD cambiar la contraseña.
15. En CUSTOMER GROUP verificar que aparezca el grupo que se nos asigno como agentes.
16. En LAST NAME llenar el apellido del cliente, ejmeplo: Orellana Lopez.
17. En FIRST NAME llenar el nombre del cliente, ejemplo: Luz.
18. En EMAIL llenar el correo electrónico del cliente.
19. En STATE/PROVINCE llenar el departamento donde se encuentra el cliente.
20. En COUNTRY seleccionar Perú.
21. En PHONE NUMBER llenar el telefono del cliente incluyendo la serie de área, ejemplo: 016283748
22. En TIMEZONE elegir "GMT-5 Bogota, Lima, Quito"
23. En LANGUAGE elegir Spanish.
24. En LOCK elegir NO.
25. En RUN SERVICE elegir NO.
26. En PERMITTED NOTIFICATIONS BY MAIL elegir NO.
27. En EXPIRY DATE llenar una fecha superior a cinco años la actual, ejemplo: 2020-12-31 00:00:00
28. En EMAIL NOTIFICATION dejar en blanco.
29. En CREATE SIP CONFIG elegir NO.
30. En CREATE IAX CONFIG elegir NO.
31. En MAC ADDRESS dejar en blanco.
32. En IN USE dejar en blanco.
33. En AUTOREFILL elegir NO.
34. Ir al final de la pagina y hacer clic en CONFIRM DATA.
Crearemos las Cuentas SIP
Ahora que ya tenemos la cuenta de cliente, debemos crear las Cuentas SIP que iran en los equipos VoIP de los clientes. Repetir los siguientes pasos para cada Usuario SIP del cliente.
1. Hacer clic en el menú "Clientes" (Customers).
2. Hacer clic en el sub-manú "Config VoIP" (VOIP Config).
3. En CONFIGURATION TYPE elegir SIP.
4. En la parte superior derecha hacer clic en Add SIP Friend.
5. En ID CARD elegir la cuenta del cliente haciendo clic en la flecha naranja y luego en Select.
6. En NAME, ACCOUNTCODE, REGEXTEN, CALLERID y CID NUMBER llenar el Usuario SIP para esta cuenta SIP.
7. En SECRET llenar la contraseña SIP para esta cuenta SIP, se puede copiar aqui la contraseña autogenerada que anotamos en la cuenta de cliente anteriormente.
8. En QUALIFY llenar: no
9. En DISALLOW llenar: all
10. En ALLOW llenar: g723.1,gsm,g729
11. En HOST llenar: dynamic
12. En CONTEXT llenar: a2billing2
13. En LANGUAGE llenar: es
14. En NAT llenar: yes
15. En DTMFMODE llenar: RFC2833
16. Ir al final de la pagina y hacer clic en CONFIRM DATA.
Esto es todo, ya tendremos las Cuentas SIP listas para instalarlas en los equipos VoIP de los clientes (ver: Configuracion de Linksys PAP2T ). Si deseamos borrar una cuenta de cliente debemos solicitarlo al administrador.
Saludos Cordiales,
Equipo de Macros System.
En esta oportunidad les proporcionaremos la información necesaria para crear una nueva cuenta de cliente dentro del grupo que se les asignó como agentes.
Crearemos la Cuenta de Cliente
1. Ingresar al portal con su Cuenta de Agente.
2. Opcionalmente puede elegir el idioma español haciendo clic en la bandera de españa en la parte inferior izquierda.
3. Hacer clic en el menú "Clientes" (Customers).
4. Hacer clic en el sub-manú "Listado de Clientes" (List Customers).
5. Hacer clic en el icono "Añadir Cliente" (Add Customer) en la parte superior derecha.
6. En WEBUI LOGIN llenar con el primer Usuario SIP del cliente. Este usuario comienza con una serie unica asignada a cada agente, por ejemplo: 1810xxxx Recordar que un cliente puede tener varios Usuarios SIP asociados a su Cuenta de Cliente y que se recomienda que los Usuarios de un mismo cliente sean consecutivos.
7. En CREATE SIP CONFIG elegir NO.
8. En CREATE IAX CONFIG elegir NO.
9. En CALL PLAN elegir el plan correspondiente al cliente, ejemplo: Plan Loco1 Lima es para clientes de Lima.
10. En WEBUI PASSWORD copiar la contraseña autogenerada para usarla mas adelante.
11. Ir al final de la pagina y hacer clic en CONFIRM DATA.
12. Ubicar el cliente creado en la lista (ir al final de la lista haciendo clic en Last en la parte inferior izquierda). Clic en el lapiz (Edit this Card) correspondiente a la cuenta del cliente.
13. En CALLERID llenar el primer Usuario SIP y hacer clic en ADD CALLERID, y asi suscesivamente con todos los usuarios SIP del cliente.
14. En WEBUI PASSWORD cambiar la contraseña.
15. En CUSTOMER GROUP verificar que aparezca el grupo que se nos asigno como agentes.
16. En LAST NAME llenar el apellido del cliente, ejmeplo: Orellana Lopez.
17. En FIRST NAME llenar el nombre del cliente, ejemplo: Luz.
18. En EMAIL llenar el correo electrónico del cliente.
19. En STATE/PROVINCE llenar el departamento donde se encuentra el cliente.
20. En COUNTRY seleccionar Perú.
21. En PHONE NUMBER llenar el telefono del cliente incluyendo la serie de área, ejemplo: 016283748
22. En TIMEZONE elegir "GMT-5 Bogota, Lima, Quito"
23. En LANGUAGE elegir Spanish.
24. En LOCK elegir NO.
25. En RUN SERVICE elegir NO.
26. En PERMITTED NOTIFICATIONS BY MAIL elegir NO.
27. En EXPIRY DATE llenar una fecha superior a cinco años la actual, ejemplo: 2020-12-31 00:00:00
28. En EMAIL NOTIFICATION dejar en blanco.
29. En CREATE SIP CONFIG elegir NO.
30. En CREATE IAX CONFIG elegir NO.
31. En MAC ADDRESS dejar en blanco.
32. En IN USE dejar en blanco.
33. En AUTOREFILL elegir NO.
34. Ir al final de la pagina y hacer clic en CONFIRM DATA.
Crearemos las Cuentas SIP
Ahora que ya tenemos la cuenta de cliente, debemos crear las Cuentas SIP que iran en los equipos VoIP de los clientes. Repetir los siguientes pasos para cada Usuario SIP del cliente.
1. Hacer clic en el menú "Clientes" (Customers).
2. Hacer clic en el sub-manú "Config VoIP" (VOIP Config).
3. En CONFIGURATION TYPE elegir SIP.
4. En la parte superior derecha hacer clic en Add SIP Friend.
5. En ID CARD elegir la cuenta del cliente haciendo clic en la flecha naranja y luego en Select.
6. En NAME, ACCOUNTCODE, REGEXTEN, CALLERID y CID NUMBER llenar el Usuario SIP para esta cuenta SIP.
7. En SECRET llenar la contraseña SIP para esta cuenta SIP, se puede copiar aqui la contraseña autogenerada que anotamos en la cuenta de cliente anteriormente.
8. En QUALIFY llenar: no
9. En DISALLOW llenar: all
10. En ALLOW llenar: g723.1,gsm,g729
11. En HOST llenar: dynamic
12. En CONTEXT llenar: a2billing2
13. En LANGUAGE llenar: es
14. En NAT llenar: yes
15. En DTMFMODE llenar: RFC2833
16. Ir al final de la pagina y hacer clic en CONFIRM DATA.
Esto es todo, ya tendremos las Cuentas SIP listas para instalarlas en los equipos VoIP de los clientes (ver: Configuracion de Linksys PAP2T ). Si deseamos borrar una cuenta de cliente debemos solicitarlo al administrador.
Saludos Cordiales,
Equipo de Macros System.
