Como usar mi cuenta web de MacrosSystem

Puedes ingresar al portal WEB usando tu usuario y contraseña WEB. Si olvidaste tu contraseña puedes hacer click en la opción respectiva, y recuerda que necesitarás tu correo electrónico. Además podrás elegir el idioma del portal desde el box de selección respectivo.


Dentro del portal podrás utilizar los siguientes menús:

• Informacion de Cuenta (Account Info)

Aquí podrás apreciar tus datos de contacto: nombre, apellido, correo electrónico, etc. Podrás ver tu número de tarjeta (Card Number) y tu saldo (Balance). Por último podrás acceder a MoneyBookers para comprar credito haciendo click en "Buy Now".

• Historial de Llamadas (Call History)

Podrás hacer consultas por fecha y número telefónico destino. Podrás ver la relacion de llamadas que haz realizado según tu consulta y un gráfico de tu consumo de minutos diarios.

• Historial de Recargas (Refill History)

Podrás apreciar las recargas de crédito hechas por tu agente y la fecha de la recarga.

• Historial de Pagos (Payment History)

Podrás apreciar los pagos que haz realizado por las recargas recibidas.

• Vouchers

Podrás apreciar los vouchers recargados en tu cuenta. Un voucher es un número PIN que equivale a una cantidad de crédito.

• Facturas (Invoices)

Apreciarás las facturas digitales generadas por las recargas que te efectuamos.

• Ratecard

En esta sección se encuentran los rates o tarifas por minuto de todos los destinos a donde podrás llamar. Las tarifas que apreciarás son por minuto e incluyen impuestos.

• Simulador (Simulator)

Aqui podrás ingresar el número telefónico al que deseas llamar para saber el costo por minuto. Para usarlo debes ingresar el número telefónico en formato internacional en el caso de que tu destino sea el Perú. Por ejemplo, deseo saber el costo por minuto de llamar al destino 016283748 entonces debo ingresar 5116283748. Además obtendrás el nombre del destino y el tiempo máximo que podrás hablar a ese destino con el saldo que tienes en ese momento.

• Soporte (Support)

Podrás abrir un ticket de soporte cuando tengas un evento en la operación del sistema que desees reportarnos. Es importante que el titulo de tu ticket sea claro y conciso (ejemplo: Destino Argentina Celular), debes asignar una prioridad (Bajo, Medio o Alto) y por último ingresar una descripción detallada de lo que desees transmitirnos (lo que está sucediendo, ejemplo: se experimenta demora en el timbrado). Nosotros contestaremos tu ticket con una solución temporal o completa lo antes posible.

• Notificación (Notification)

Podrás configurar tus notificaciones de crédito, es decir el sistema te madará un correo electrónico de notificación cuando tu crédito sea menor al valor configurado. Podrás configurar los parametros de: Habilitar el servicio, Crédito Límite y Correo electrónico de notificación.

• Banderas

Podrás elegir el idioma del portal haciendo click en la bandera respectiva. Bandera de España es para español y Bandera del Reino Unido para Inglés.

Esperamos que con estos datos puedas usar mejor y a todo su potencial tu portal WEB.

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